“想同行所沒想” 搶滾珠絲桿先機
當下的國內(nèi)滾珠絲桿行業(yè)的競爭之激烈堪比“戰(zhàn)場”，創(chuàng)新力度不強，品質(zhì)低，不僅讓企業(yè)陷入危機，也讓用戶無所適從。如何才能更好地爭取更多的客戶，常言說，想顧客之所想，或許能爭取到一些消費者。但在如今的社會，用戶面臨的滾珠絲桿品牌選擇之多，僅僅想到了客戶所想恐怕是不夠的。
贏在“用戶服務”
近段時間，有滾珠絲桿企業(yè)打出了服務老顧客、免費保養(yǎng)維修的旗號，將自己的各個技術工程師派到了客戶工廠車間為客戶做免費的保養(yǎng)維修。且不說這個活動有宣傳和炒作的動機，但卻是想到了其他同行所沒想到的地方。在隨機調(diào)查中，的確大多數(shù)的企業(yè)并沒有關注到客戶的滾珠絲桿壽命問題。
有專家表示，如今是一個用戶至上的時代。那么良好的用戶體驗是贏得用戶的關鍵，更是企業(yè)的發(fā)展動力，沒有固定的用戶群，企業(yè)就很難發(fā)展。對于滾珠絲桿來說，購買自家滾珠絲桿的每一個用戶都有自己的社交圈，在這個社交圈里，他既受別人的影響，又對別人施加影響。對售后服務乃至附加服務滿意的用戶，不僅自己會成為回頭 客，還會成為滾珠絲桿的宣傳員，帶動一大批新的用戶上門來。反之，則會失去一大批潛在的用戶。
那么問題來了，售后服務的完善和貼心，“想同行所沒想”應該就能搶先一步占領滾珠絲桿這個龐大的市場，或許企業(yè)新的發(fā)展就能占據(jù)先機了。
贏在“用戶服務”
近段時間，有滾珠絲桿企業(yè)打出了服務老顧客、免費保養(yǎng)維修的旗號，將自己的各個技術工程師派到了客戶工廠車間為客戶做免費的保養(yǎng)維修。且不說這個活動有宣傳和炒作的動機，但卻是想到了其他同行所沒想到的地方。在隨機調(diào)查中，的確大多數(shù)的企業(yè)并沒有關注到客戶的滾珠絲桿壽命問題。
有專家表示，如今是一個用戶至上的時代。那么良好的用戶體驗是贏得用戶的關鍵，更是企業(yè)的發(fā)展動力，沒有固定的用戶群，企業(yè)就很難發(fā)展。對于滾珠絲桿來說，購買自家滾珠絲桿的每一個用戶都有自己的社交圈，在這個社交圈里，他既受別人的影響，又對別人施加影響。對售后服務乃至附加服務滿意的用戶，不僅自己會成為回頭 客，還會成為滾珠絲桿的宣傳員，帶動一大批新的用戶上門來。反之，則會失去一大批潛在的用戶。
那么問題來了，售后服務的完善和貼心，“想同行所沒想”應該就能搶先一步占領滾珠絲桿這個龐大的市場，或許企業(yè)新的發(fā)展就能占據(jù)先機了。
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